pato(パト)の退会は、運営への申し出で行います。退会すると残っているポイントとクーポンは全部消え、登録した情報もすべて抹消されます。
申し出の窓口は2つ書かれています。利用規約は「退会申請フォーム」からの通知、公式ガイドは「メッセージ」の「patoコンシェルジュ」に、退会したいことと理由を送る流れです。
申し出る前に、ポイントを使い切り、最後の利用の決済が済んで領収書を保存しておきます。
公式ガイド(2026年10月29日に確認)と、利用規約・特定商取引法の表記・Google Play の説明(2026年10月30日に確認)をもとにまとめました。
結論
- 退会は運営への申し出。窓口は退会申請フォームかコンシェルジュ
- ポイントとクーポンは退会で全部消え、払い戻しはない
- 登録した情報はすべて抹消される。領収書は先に保存
- 定期購入のプランに入っている人は、先に解約の手続きを
- また使うかもしれないなら、退会せずに置いておく手もある
やめたあともギャラ飲みを続けるなら、同じギャラ飲みのサービスのaimaが候補です。退会しないで置いておく場合との違いは、退会と置いておく場合の比べにまとめています。
※18歳未満利用禁止
pato(パト)の退会方法|運営に申し出る(退会申請フォームかコンシェルジュ)
patoの退会は、運営に退会したいと申し出て、運営が受け付けることで終わります。申し出の窓口は、利用規約と公式ガイドで別々に書かれています。
利用規約の窓口:退会申請フォーム
利用規約の第23条は、「会員は本サービスの退会申請フォームから契約終了の通知を当社にお送りいただくことで、会員資格を終了させることができます。」と定めています(patoの利用規約・2026年9月9日改定の版)。
フォームがどの画面にあるかは、規約にも公式ガイドにも書かれていません。
公式ガイドの窓口:patoコンシェルジュに送る
公式ガイドは、退会の流れを次の3つで説明しています(patoの公式ガイド「登録&ログインから利用までの流れ」・2026年10月時点)。
- 「メッセージ」タブから「patoコンシェルジュ」を開き、退会したいと送る
- 退会の理由をコンシェルジュに伝える
- 運営が退会の希望を確かめ、承認する
承認までにかかる日数は、公式に書かれていません。
規約と案内が違うときは規約が優先
利用規約は、規約と規約の外の説明が違うときは、規約が優先すると定めています(第1条)。どちらの窓口でも、運営に退会の意思を伝える点は同じです。コンシェルジュは問い合わせの窓口なので、フォームの場所が分からなければそこで尋ねられます。
申し出るまでは会員のまま
規約は「本サービスの会員である限り、本契約は有効です。」と書いています(第23条)。アプリを消したり、ブラウザを閉じたりしても退会にはならず、申し出るまでは会員のままです。
pato(パト)を退会したらどうなる?消える前にやること
退会すると、残っているポイントとクーポンは全部消え、登録した情報もすべて抹消されます。消えるものごとに、先にやることを並べます。
ポイントとクーポンは全部消える→使い切ってから
規約は、会員が退会した場合に「当該会員が保有するポイントは全て失効し、以後利用することはできない」と定め、クーポンも同じ扱いです(第7条・第8条)。ポイントの払い戻しと換金はできません(法令上必要な場合を除く)。
もともとポイントは発行から180日、クーポンも発行から180日で消えます(第7条・第8条)。使い切れる量だけ買い、余らせたまま退会しないのが損の少ない順番です。ポイントの単価と買い方は、pato(パト)の料金で確かめられます。
登録した情報はすべて消える→領収書は先に保存
Google Play の patoの説明は、注意事項に「退会した後はすべての情報が抹消されます。」と書いています(Google Play の pato・2026年10月時点)。退会と別のアカウント削除の手続きは、公式に書かれていません。
領収書は、マイページの「ポイント履歴・領収書」から発行します(patoの公式ガイド「お問い合わせ方法」)。退会したあとに出せるかは書かれていないので、要る人は退会の前に保存しておきます。
予約中のコールと最後の決済→終わってから
公式ガイドによると、領収書は決済が終わるまで発行できず、朝5時までの利用は翌日16時に決済されます。最後に呼んだ日の翌日16時を過ぎてから領収書を保存し、そのあとで退会を申し出ます。
予約が残っているなら、先に終えるか取り消しておきます。成立したコールを正当な理由なく取り消すと、使ったポイントは戻りません(規約 第10条)。
定期購入のプランに入っている人は、先に解約を
patoには、解約しない限り自動で更新される定期購入のプランがあります(特定商取引法に基づく表記・規約 第6条)。入っている人は、マイページから次回更新の1時間前(有効期限の前日23時)までに解約します。
途中で解約しても、日割りの返金はありません。退会で更新が止まるかは公式に書かれていないので、退会の前に解約を済ませておくと確かです。
退会しないで置いておく場合|また使うかもしれない人へ
置いておくこともできますが、ポイントは180日で消え、使っていないアカウントは運営が消せます。半年のうちにまた呼ぶかどうかが、決める目安になります。
退会と置いておく場合の比べ
| 項目 | 退会する | 置いておく |
|---|---|---|
| ポイント | すぐ全部消える | 発行から180日で消える |
| 定期購入 | 止まるか記載なし | 自動で更新 |
| アカウント | 情報はすべて抹消 | 使わないと消されうる |
| 戻るとき | 再登録の手続き | そのまま使える |
出典:patoの利用規約(第6条・第7条・第16条・第23条)・特定商取引法に基づく表記・Google Play の説明(2026年10月時点)。
置いておくときに起きること
規約は、会員が一定期間アカウントを使っていないとき、運営がアカウントを削除できると定めています(第16条。期間は書かれていません)。
有料会員でない人は、最後に使った日から6か月以上使わないと、アカウントを無効にできるとも書いています(第23条)。
会員資格が消えると、ポイントも全部消えます(第7条)。公式ガイドは、一時的に使わない人に「休会」をすすめ、迷ったら運営に相談するよう書いています。休会の手順は書かれていません。
退会が向く人
- もう呼ぶ予定がない
- ポイントを使い切った
- 登録した情報を消したい
- お知らせやクーポンの連絡を止めたい
pato(パト)に再登録するには|退会のときに届くパスワードを使う
再登録は、退会のときにコンシェルジュから届いたパスワードを送り、運営が確かめて問題がなければできます(公式ガイド)。受付は24時間365日です。
再登録の手順
- 退会のときに届いたパスワードを残しておく
- パスワードをコンシェルジュかサポートのメールに送る
- 運営が確かめ、問題がなければ再登録できる
再登録を断られることがある
規約は、次のような場合に登録と再登録を断ることがあり、理由は開示しないと定めています(第4条)。
- 登録の情報に偽り・誤り・漏れがあった
- すでにアカウントがある
- 過去に規約に違反した(その関係者を含む)
- そのほか、運営が適当でないと判断した
公式ガイドは、現金の手渡し・他のアプリへの誘い・鍵のかかる個室での利用などの禁止行為があると、アカウントの停止や退会の処理を進める場合があると書いています。運営に退会させられた人は、再登録を断られることがあります。
新しいアカウントを作り直さない
規約は、アカウントを1人1つまでとし、複数の登録でポイントを合算することを禁じています(第4条・第7条)。合算して使った場合は、使ったポイントの代金を全額払うと定めています。戻るときは、新しく作らずに再登録の手続きをとります。
退会できない・返事が来ないとき
詰まったときは、窓口をもう一度確かめます。退会は、退会申請フォームかコンシェルジュから運営に申し出て行います。
退会の項目が見当たらない
利用者の声では、「退会の項目がアプリに見当たらない」という不満が2件ありました(Google Play のレビュー 2021年5月・個人ブログ 2018年5月)。
男性の利用者が退会について書いた声はこの2件だけで、どちらも今の画面とは違うかもしれません。
項目が見つからなければ、「メッセージ」の「patoコンシェルジュ」に退会したいと送ります(1つ目の章の手順)。
返事が来ない
規約は、会員からの問い合わせはサービスの「お問い合わせフォーム」で受け、電話や来訪はできないと定めています(第26条)。特定商取引法の表記も、電話の問い合わせは受け付けないと書いています。返事が来なければ、フォームからもう一度送ります。
ログインできない
公式ガイドは、ログインでエラーが出るときの対処に、一度ログアウトして入り直す・アプリを入れ直す・登録の情報(電話番号など)が合っているか確かめる、の3つを挙げています。詳しい直し方は、pato(パト)の登録とログインにまとめています。
定期購入の解約の画面が分からない
特定商取引法の表記は、自動更新の止め方を「アプリ内マイページよりお手続きください。」と書いています。マイページに見当たらなければ、コンシェルジュに尋ねます。
pato(パト)の退会に関するよくある質問
退会の理由は何を送ればいい?
公式ガイドは理由を伝える流れとしていますが、決まった書き方は書かれていません。使わなくなった理由を短く伝えます。
退会したあとに請求が来ることはある?
朝5時までの利用は翌日16時に決済され、買ってあるポイントを超えた分は自動で決済されます(公式ガイド)。退会の前に、最後の利用の決済が済んだかをマイページの「ポイント履歴・領収書」で確かめておきます。
退会にお金はかかる?
退会の料金は、公式に書かれていません。特定商取引法の表記は、途中で退会した場合は返金を受け付けないとしています。
退会したらお知らせやクーポンは届かなくなる?
公式ガイドは、退会するとお得な情報やクーポンを受け取れなくなると書いています。
結論:ポイントを使い切り、決済と領収書を済ませてから申し出る
patoの退会は、ポイントを使い切り、最後の決済と領収書を済ませてから運営に申し出るのが、損の少ない順番です。
まとめ
- 退会は運営への申し出。窓口は退会申請フォームかコンシェルジュ
- ポイントとクーポンは全部消え、払い戻しはない
- 情報はすべて抹消。領収書は最後の決済のあとに保存
- 定期購入のプランに入っている人は、先に解約
- 戻るときは、退会のときに届くパスワードで再登録
私なら、もう呼ぶ予定がなければ、ポイントを使い切ったところで退会します。迷っているうちは置いておき、半年のうちにもう一度使うかで決めます。
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※18歳未満利用禁止