ラブアンの［凍結中会員］は、規約違反や多数の違反報告で、運営が利用停止か強制退会にした会員の表示です。ヘルプと凍結の案内は、原則として解除されないと書いています。
相手が凍結されたら、LINE などラブアンの外で、会う前の先払いや投資・副業の誘いが無かったかを見直します。被害があれば、凍結中の相手にも違反報告ができます。
自分が凍結された場合、凍結の案内には、有料プランの決済情報が自動で解除されるとあります。ただし、払った分は戻りません。
公式のヘルプ・規約と、凍結の案内などの画面の文言を読んで確かめました（2026年10月時点）。
結論
- 凍結中会員は、運営が利用停止・強制退会にした会員
- 原則として解除されず、理由も公開されない
- 相手がなったら、外でのやりとりを見直す
- 被害があれば、凍結中の相手にも違反報告できる
- 自分がなったら、決済は自動で解除とあるが返金はない
相手が凍結されても、ラブアンでの相手探しは続けてかまいません。ほかのアプリも並べて使うなら、私が7つのパパ活アプリを6つの基準で比べて点の平均が1位だったペイターズが候補です（2026年10月時点）。
ラブアンの［凍結中会員］は、運営が利用停止・強制退会にした会員
相手の名前が［凍結中会員］になっていたら、運営が規約違反や違反報告を理由に、その会員を利用停止か強制退会にしたという意味です。退会やブロックとは別の表示です。
ヘルプには「利用規約違反等や多数の違反報告により、利用停止や強制退会となった会員様につきましては「凍結中会員」として表示しております」とあります。
退会済み会員・ブロックとの違い
ヘルプは、やりとりしていた相手が消えたときの可能性を5つ挙げています。相手の退会、相手の凍結、相手からのブロック、自分からのブロック、自分のミュートです。
| あなたの画面 | 起きたこと | 戻るか |
|---|---|---|
| ［凍結中会員］ | 運営が利用停止・強制退会にした | 原則戻らない |
| ［退会済み会員］ | 相手の退会か、相手からのブロック | ブロックなら相手が解除できる |
| 一覧から消えた | あなたのミュートかブロック | 自分で戻せる |
出典はラブアンのヘルプと、ブロック・ミュートの画面の説明です（2026年10月時点）。ブロックの確認の画面には「ブロックリストからいつでも解除できます」とあります。
［凍結中会員］と出ていれば、相手から切られたのではなく、運営に止められた相手です。ただ、強制退会になった人がどの表示になるかの全部は、公式に書かれていません。
［退会済み会員］の相手について、運営の処分ではないとまでは言えません。退会済み会員の見え方は、ラブアンでブロックされたらどうなるかにまとめました。
凍結中会員のプロフィールに出る文
凍結中の相手のプロフィールには「この会員は、利用規約違反行為により凍結中です。（原則凍結が解除されることはありません。）」と出ます。
相手が凍結されているときのエラーの文として「このアカウントは凍結されています。」も用意されています。過去のメッセージが見え続けるかは、公式に書かれていません。
凍結の理由は公開されない。公式が挙げるのは業者・規約違反・多数の通報
特定の相手がなぜ凍結されたかを、運営は公開していません。ヘルプが一般的な理由として挙げるのは、規約違反・業者・ビジネス目的の利用・多数の通報です。
公式が挙げる一般的な理由
ヘルプの原文は「一般的には利用規約に違反している内容、業者、ビジネス目的でのご利用、複数の会員様から多数の通報があった場合などの理由がございます」です。
業者について公式は、待ち合わせ場所に別の人物を向かわせる「あっせん行為」と、ネットワークビジネスや店舗への勧誘を取り締まると書いています。
凍結の案内に書かれている4つ
凍結された本人向けの案内は、凍結の理由として次の4つを挙げています。
- 売春の示唆・金銭のやりとり・法律に触れる表現
- ドタキャンやわいせつな内容などでの、他の会員からの通報
- 違反と判断された投稿の削除を、何度も受けている
- その他の規約違反
相手が凍結されても、このどれに当たったのかは分かりません。「業者だった」と決めつけず、自分とのやりとりに思い当たる所があったかで考えます。
「何回の通報で凍結」という書き込みに出どころは無い
ブログなどには「1週間に何回の通報で凍結」「2件の通報で凍結された」といった書き込みがあります。どれも出どころが書かれておらず、公式は凍結になる回数を出していません。
公式が書いているのは、通報のあった会員の過去のメッセージを調べ、違反が確かめられたら罰を与えることです。判定できないものは、同じような通報が重なった段階で罰を与えるとしています。
やりとりしていた相手が凍結されたら、外でのつながりを見直す
相手と LINE などでもつながっているなら、会う前の先払いの要求や、投資・副業の誘いが無かったかを見直します。凍結されても、ラブアンの外では連絡が取れてしまうからです。
公式は「ほとんどの詐欺行為がLINEなどの外部サービスへ誘導した後に運営の目の届かない所で行われています」と書いています。
LINE などで続いているなら、先払いの要求と投資・副業の誘いが無かったか
マッチングアプリやサービスで会ってきた経験から言うと、次の合図があった相手とは、外でも会う前に離れます。
- 会う前に、交通費や予約金などの先払いを求められた
- 投資・副業・ネットワークビジネスの話をされた
- 尊敬する人や先輩など、第三者に会わせようとした
- 1〜3通目で連絡先の交換を急ぎ、交換後すぐ解除された
先払いについては、公式も「すぐに返す」「一時的に預かるだけ」と言ってお金をだまし取る例を挙げています。会う前にお金を求められたら、渡さずに離れます。
一方で、自分から誘ってくる女性が全員業者というわけではありません。積極的かどうかではなく、上のような具体的な違和感があったかで判断します。
お金を渡した・脅されたら、違反報告と相談先
凍結中の相手のプロフィールにも「凍結中会員となにかトラブルがありましたか？トラブルがあった場合は「違反を報告する」から詳細をお知らせください」と出ます。
凍結されたあとの相手にも、違反報告はできます。プロフィールの右上「…」から「違反を報告する」を選び、違反の種類と内容を書いて送ります。
違反の種類には「メッセージ中の金銭トラブル」「デート中の金銭トラブル」などがあり、スクショは5枚まで添えられます。
お金を取られた・脅されたときは、警察相談専用電話の #9110 や、消費者ホットラインの 188 にも相談します。公式の報告の画面も、実際の被害があれば速やかに警察に相談するよう書いています。
警察に相談する場面と運営が情報を出す場面は、ラブアンは警察沙汰になるかに書きました。
凍結された相手は原則戻らない
凍結は原則として解除されないので、同じアカウントで戻ってくることは基本的にありません。
別のアカウントについては、規約がみだりな複数登録を禁じ、過去のアカウントの情報を新しいアカウントと関連付けて管理する場合があると書いています。
次の相手で同じ目にあわないために、会う前にラブアンの中で確かめる
次の相手とは、会う前にラブアンの中で、通報の表示と本人の写真を確かめておきます。外へ移ってからでは、運営の目が届きません。
通報マークの表示を見る
規約は、違反や約束の無断破棄などがあった会員に「通報マーク」を表示し、機能を制限できると書いています。画面には「このユーザーは多数の通報を受けています」という表示が用意されています。
プラチナなら通報の回数と内訳・別アカウントとのマッチング歴
プラチナ会員の男性は、女性が受けた通報の回数を違反の内容別に見られます。公式は、通報は違反報告に基づき、調査のうえで記録すると説明しています。
実際に登録して確認した画面では、相手が過去に使っていた別のアカウントとマッチングしたことがあるかも見られました。プラチナでない会員には「???」と伏せて表示されます。
プラチナでないと、通報回数・投稿数・メッセージ人数が「???回」で伏せられ、鍵の印が付きます（2026年10月17日に撮影）。
シークレット写真と動画で本人を確かめる
女性の動画は運営の認可制で、顔の形が変わる加工は審査で却下されます。ただし、顔の一部や全部を隠すことは禁止されていません。
メッセージ画面のリクエストで、加工できない「シークレット写真」を見せてもらえます。ブラウザで撮った写真だけが使える仕組みです。
プロフィールとメッセージで見る所は、ラブアンの詐欺・業者の見分け方にまとめました。
自分のアカウントが凍結されたら：案内・料金・問い合わせ
自分が凍結された場合、運営の誤認識や手違いでなければ基本的に解除されず、理由も教えてもらえません。有料プランの決済は、案内では自動で解除されることになっています。
凍結の案内に書かれていること
凍結の案内は「運営側の誤認識や手違いによる凍結以外は、基本的に解除されることはありません」と書いています。理由は「お問い合わせいただいてもお答えしておりません」としています。
凍結のときのエラーの文は「あなたのアカウントは凍結されています。「お知らせ」を確認してください。」です。
規約には、アクセスの「恒久的または一時的な禁止」という措置もあります。ただ、一時的な場合の期間は書かれていません。
有料プランは決済情報が自動で解除とある。返金はない
案内には「有料会員グレードご契約の会員様は、自動的に決済情報が解除となります」「今後のご利用料金が発生する事はございません」とあります。
念のため、クレジットカードやペイディの明細で、次の請求が来ていないかを確かめます。利用停止や強制退会のときも、払った料金は返さないと規約は定めています。
問い合わせの区分は「警告・凍結について」
心当たりが無いときは、お問い合わせの区分「警告・凍結について」から伝えます。ラブアンへの連絡はお問い合わせフォームだけで、電話は受け付けていません。
凍結中のアカウントから問い合わせを送れるかは、公式に書かれていません。
作り直しは規約で断られることがある
規約は、過去に登録を取り消された人の登録を断れると定めています。複数登録の注意でも、過去に利用停止を受けている人は利用停止の対象になる場合があるとしています。
登録し直せるかどうかや、待つ期間は公式に書かれていません。退会と再登録について書かれていることは、ラブアンの退会方法と再登録にまとめました。
強制退会にならないために、男性が避けること
公式は、使ってはいけない言葉の一覧を出していません。代わりに、規約とヘルプが罰や強制退会の理由を挙げています。
規約が禁じるのは「金銭のやりとりを目的とした発言や行為」で、言葉を言い換えれば済むものではありません。公式は、サービスの外での犯罪やマナー違反も、通報をもとに罰を与えるとしています。
ほかに、1通目のメッセージに LINE の ID や電話番号を書くこと、みだりにアカウントを複数作ること、約束の無断破棄が挙がっています。1通目の連絡先は、強制退会となる場合があるとヘルプにあります。
通報の多い会員には運営スタッフが警告し、内容によって強制退会にするとしています。通報されたあとの流れと罰の理由は、ラブアンで通報されたらどうなるかに書きました。
ラブアンで相手や自分が凍結されたら、ほかのアプリも並べて探す
相手が凍結されただけなら、ラブアンを続けてかまいません。自分が凍結されたら、原則として戻りません。ほかのアプリも並べて探すなら、私が7つのパパ活アプリを比べて点の平均が1位だったペイターズから始めます。
比べた基準は、女性の質・マッチングのしやすさ・すぐ会えるか・会員の多さ・安さ・身バレのしにくさの6つです。7つとも実際に登録して確かめ、基準ごとに5点満点で付けた点を平均しました（2026年10月時点）。
この比べ方で、ラブアンは3位でした。
ペイターズは、先に予定を出して合う相手とマッチングでき、悪質な違反と判断された相手にはイエローカードが表示されます。公式は365日24時間体制の監視を案内しています。
ラブアンより点が高かったのは、すぐ会えるかと会員の多さです。福岡県でログイン中の女性を私が数えると、ペイターズが平均78.5人、ラブアンが32人でした（2026年10月15日の14時台と21時台。数え方はアプリごとに違います）。
短所は料金で、安さとマッチングのしやすさはラブアンのほうが点が上でした。ペイターズはWEB払いの3ヶ月プランが29,800円（月9,934円）です。
ペイターズの有料プランも自動で更新され、アプリを消しても止まりません。
募集から30分で平均17人から連絡（公式）
※18歳未満利用禁止
ラブアンの凍結中会員に関するよくある質問
ラブアンで凍結中会員とやりとりしていた自分も処分される？
相手が凍結されたことで、やりとりしていた人も処分されるとは、公式に書かれていません。
ただ、運営は通報のあった会員の過去のメッセージを調べ、規約上メッセージを読むこともできます。自分の発言が規約に触れていれば、それは別に処分の理由になりえます。
ラブアンの凍結はどれくらいで解除される？
期間は公式に書かれていません。ヘルプと凍結の案内は、運営の誤認識や手違いのとき以外は、原則として解除しないとしています。規約には一時的な禁止の措置もありますが、その期間も書かれていません。
ラブアンで自分の違反報告で相手が凍結されたのか分かる？
分かりません。規約は、報告した人に審査の結果とその理由を伝えないと定めています。相手が［凍結中会員］になったことは見えても、自分の報告が理由かは知らされません。
ラブアンの利用停止と強制退会は何が違う？
規約は、違反などのときに運営がとれる措置として、会員資格の終了、利用資格の停止、アクセスの禁止、通報マークと機能の制限などを並べています。
相手の画面では、利用停止でも強制退会でも［凍結中会員］と表示されるとヘルプにあります。表示からどちらかは分かりません。
［凍結中会員］は運営が止めた相手。外のつながりを見直して、次の相手を探す
ラブアンの［凍結中会員］は、運営が規約違反や多数の通報で止めた会員で、原則として戻らず、理由も明かされません。相手がなったら外のやりとりを見直し、自分がなったら明細を確かめます。
まとめ
- 凍結中会員は、運営が利用停止・強制退会にした会員
- 理由は公開されず、回数の書き込みにも出どころが無い
- 外でつながる相手には、先払いと投資の誘いを見直す
- 自分が凍結されたら、明細で次の請求を確かめる
- 並べて探すなら、私の比較で1位のペイターズ
私なら、凍結された相手と外でつながっていても、会う前に先払いを求められた時点で連絡を切ります。そのうえで、ラブアンとペイターズを並べて次の相手を探します。
募集から30分で平均17人から連絡（公式）
※18歳未満利用禁止
